Condiciones del pedido y posventa

BG EBIKE maneja consultas comerciales sobre vehículos eléctricos de dos ruedas y piezas específicas del modelo. Se acuerdan condiciones comerciales y posventa para el producto y pedido seleccionado.

Antes de confirmar un pedido

Revisar el modelo, configuración seleccionada, equipo incluido, cantidad, precio y formato de suministro en la cotización escrita. Confirme los arreglos de muestra, el empaque, el alcance de la entrega y el programa de producción acordado.

Condiciones de pedido estándar

Pedido mínimo: flexible según modelo, porque el tamaño del vehículo decide cuántos caben en un contenedor; se pueden mezclar diferentes modelos en un solo contenedor.
Plazo de producción: 30 a 35 días para un contenedor completo una vez que se acuerda la configuración; espere entre 45 y 50 días para el envío antes del Año Nuevo chino.
Pago: depósito del 30 %; saldo del 70% después de la inspección, antes de la carga. La mercancía se envíe una vez pagada en su totalidad.
Puerto: Ningbo, China.
Inspección: según sus requisitos, incluido un inspector propio o de un tercero.
Garantía: un año; usar las piezas suministradas con el pedido según corresponda.
Muestras: vendidas al precio unitario y acreditadas en su pedido al mayoreo.
Impresión de logotipos: serigrafía o calcomanía al agua desde un contenedor completo, sin cargo adicional.
Formatos de suministro: vehículos completos (CBU) para la mayoría de pedidos; kits SKD y CKD previo acuerdo.
Refacciones: vendidos solos o enviados con los vehículos.
Documentos de la batería: MSDS y resumen de pruebas UN38.3 suministrados para envíos de baterías de litio.
Tiempo de respuesta: respondemos dentro de las 24 horas en días hábiles (en inglés); un catálogo en PDF está disponible bajo pedido.

Alcance de garantía y soporte

Confirme los componentes cubiertos, el período de cobertura, las exclusiones, las pruebas necesarias para un reclamo y la responsabilidad por las piezas, la mano de obra y el envío. Los vehículos tienen un año de garantía y las piezas de desgaste se suministran junto con el pedido según el modelo.

Informar un problema con un producto o piezas

Proporcione la referencia del pedido, el modelo y el número de componente cuando estén disponibles. Describa el problema e incluya fotografías claras de la etiqueta, los conectores o el componente afectado para su seguimiento. Eliminar la información personal del cliente de las fotografías.

Devoluciones, refacciones y reembolsos

Comuníquese con BG EBIKE para revisar el problema y los términos acordados para su pedido antes de organizar un envío de devolución. Confirme por escrito cualquier reemplazo propuesto, destino de devolución y responsabilidades de envío.

Hable de su pedido o los requisitos de soporte · Revise la lista de verificación del comprador