Điều khoản đặt hàng và hỗ trợ sau bán

BG EBIKE tiếp nhận yêu cầu của doanh nghiệp về xe điện hai bánh và phụ tùng theo từng mẫu. Điều khoản thương mại và sau bán được chốt theo sản phẩm và đơn hàng đã chọn.

Trước khi xác nhận đơn hàng

Hãy kiểm tra mẫu, cấu hình đã chọn, trang bị đi kèm, số lượng, giá và hình thức cung ứng trong báo giá bằng văn bản. Xác nhận thỏa thuận về mẫu, đóng gói, phạm vi giao hàng và lịch sản xuất đã chốt.

Điều khoản đặt hàng chuẩn

Số lượng đặt tối thiểu: linh hoạt theo từng mẫu, vì kích thước xe quyết định số lượng trong một container; các mẫu khác nhau có thể được ghép trong một container.
Thời gian giao hàng: 30–35 ngày cho cả container khi đã chốt cấu hình; chừa 45–50 ngày nếu xuất hàng trước Tết Nguyên đán.
Thanh toán: đặt cọc 30%; thanh toán 70% còn lại sau kiểm hàng, trước khi đóng thùng. Hàng xuất khi đã thanh toán đủ.
Cảng: Ningbo, Trung Quốc.
Kiểm hàng: theo yêu cầu của bạn, gồm cả giám định viên của bạn hoặc bên thứ ba.
Bảo hành: một năm; phụ tùng hao mòn được giao kèm đơn hàng tùy theo mẫu.
Mẫu: bán theo đơn giá và được khấu trừ vào đơn hàng số lượng lớn.
In logo: in lụa hoặc in chuyển nước từ một container đầy, không tính thêm phí.
Hình thức cung ứng: xe hoàn chỉnh (CBU) với hầu hết đơn hàng; bộ SKD và CKD theo thỏa thuận.
Phụ tùng: bán riêng hoặc gửi cùng xe.
Chứng từ pin: Bản tóm tắt thử nghiệm MSDS và UN38.3 được cung cấp cho các lô hàng pin lithium.
Thời gian phản hồi: chúng tôi phản hồi trong 24 giờ vào ngày làm việc; catalogue PDF có sẵn khi bạn yêu cầu.

Phạm vi bảo hành và hỗ trợ

Hãy xác nhận các bộ phận được bảo hành, thời hạn, các trường hợp loại trừ, bằng chứng cần có khi khiếu nại, và bên nào chịu phụ tùng, nhân công cũng như vận chuyển. Xe được bảo hành một năm, và phụ tùng hao mòn được giao kèm đơn hàng tùy theo mẫu.

Báo sự cố sản phẩm hoặc phụ tùng

Hãy cung cấp mã đơn hàng, mẫu và mã linh kiện nếu có. Mô tả sự cố và đính kèm ảnh rõ của nhãn, giắc nối hoặc bộ phận liên quan để xử lý. Hãy xóa thông tin cá nhân của khách hàng khỏi ảnh.

Trả hàng, phụ tùng thay thế và hoàn tiền

Hãy liên hệ BG EBIKE để xem xét sự cố và các điều khoản đã chốt cho đơn hàng trước khi sắp xếp gửi trả. Xác nhận bằng văn bản mọi phương án thay thế, địa chỉ nhận hàng trả và bên chịu chi phí vận chuyển.

Trao đổi đơn hàng hoặc nhu cầu hỗ trợ của bạn · Xem danh mục kiểm tra cho người mua